Už nejste spokojeni se svým předplatným na streamovací platformě Netflix nebo Oneplay (dříve Voyo)? Zrušení předplatného na streamovacích platformách je jednoduchý proces, pokud víte, jak na to. Tento článek vám poskytne 3 způsoby, jak zrušit předplatné na obou těchto službách. Tak čtěte dál.
Důvody pro zrušení předplatného
Finanční úspory
Zrušení předplatného může být součástí strategie úspor. Když se rozhodnete přehodnotit, které streamovací služby skutečně využíváte, můžete ušetřit nemalé peníze. Například, pokud platíte za více služeb, které nevyužíváte naplno, může být vhodné některé z nich zrušit.
Nedostatek času
Mnoho lidí zjistí, že nemají dostatek času na sledování obsahu, a proto zrušení předplatného dává smysl. Místo placení za služby, které nevyužíváte, můžete věnovat svůj čas jiným aktivitám a ušetřené peníze investovat do něčeho jiného.
Přechod na jiné služby
Někdy lidé ruší předplatné, protože našli lepší nebo levnější alternativu. Existuje mnoho streamovacích služeb, které nabízejí různé výhody. Například HBO Max, Disney+, Amazon Prime Video nebo jiné lokální služby mohou nabídnout obsah, který vám více vyhovuje.
Zrušení předplatného přes účet Netflixu
Netflix je jednou z nejpopulárnějších streamovacích služeb na světě. Její uživatelské rozhraní je intuitivní, což platí i pro proces zrušení předplatného. Postupujte podle následujících kroků:
- Prvním krokem je přihlášení do vašeho účtu na webu Netflixu nebo v aplikaci. Použijte své přihlašovací údaje, které jste zadali při registraci.
- Po přihlášení klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky a z nabídky vyberte možnost „Účet“.
- V sekci „Předplatné a fakturace“ najdete tlačítko „Zrušit předplatné“. Klikněte na něj a postupujte podle dalších pokynů na obrazovce. Netflix vám nabídne několik důvodů pro zrušení předplatného – vyberte ten, který vám nejlépe vyhovuje. Po potvrzení bude vaše předplatné zrušeno k datu příští fakturace.
Zrušení předplatného prostřednictvím účtu Oneplay
Oneplay (donedávna Voyo) je populární streamovací služba v České republice, která nabízí širokou škálu domácí i zahraniční produkce. Proces zrušení předplatného je rovněž jednoduchý a rychlý jako u Netflixu.
- Prvním krokem je přihlášení do vašeho účtu na webu Oneplay nebo v aplikaci.
- Po přihlášení klikněte na svůj profilový obrázek nebo ikonu menu (obvykle tři vodorovné čáry) a z nabídky vyberte „Nastavení účtu“ nebo podobnou sekci.
- V nastavení účtu hledejte možnost „Správa předplatného“ nebo „Zrušit předplatné“. Klikněte na tuto možnost a postupujte podle pokynů na obrazovce. Stejně jako u Netflixu budete muset potvrdit své rozhodnutí a případně vyplnit krátký dotazník o důvodech zrušení.
Zrušení přes bankovní účet
Pokud jste předplatné zaplatili přes třetí stranu (např. Google Play, App Store, nebo jiného poskytovatele plateb), můžete jej zrušit přímo přes jejich platformu. Přihlaste se do účtu, který jste použili pro platbu a vyhledejte sekci předplatné nebo nastavení plateb. Zde budete mít možnost předplatné zrušit.
- Pokud jste předplatné platili přes bankovní účet, můžete zrušit opakovanou platbu přímo u banky.
- Zkontrolujte si, zda máte nastavenou automatickou platbu a zrušte ji.
Některé banky nabízejí možnost blokace opakujících se plateb. Pokud se vám nedaří předplatné zrušit běžnými cestami, můžete kontaktovat svou banku a požádat o zablokování plateb pro danou službu. Mějte však na paměti, že toto je krajní řešení a může mít důsledky na další využívání služeb.
Kontaktování zákaznické podpory
Obě platformy — Netflix i Oneplay — mají zákaznickou podporu, kterou můžete kontaktovat přes e-mail, telefon nebo chat. Vysvětlete svou situaci a požádejte o zrušení předplatného. Podpora vás provede celým procesem.
- Zavolejte na zákaznickou linku Netflixu / Oneplay nebo jim napište e-mail.
- Požádejte o zrušení předplatného a následujte pokyny od zákaznické podpory.
Pokud si to rozmyslíte, Netflix vám obvykle umožní obnovit předplatné během určité doby po zrušení, aniž byste ztratili své nastavení a seznamy sledování.
Často kladené otázky (FAQ)
Jak obnovit předplatné?
Pokud se rozhodnete vrátit se ke službě, můžete snadno obnovit své předplatné. Přihlaste se do svého účtu a najděte možnost „Obnovit předplatné“ v nastavení účtu.
Co se stane s mými daty po zrušení předplatného?
Streamovací služby obvykle uchovávají vaše údaje po určitou dobu po zrušení předplatného. To zahrnuje vaše nastavení, seznamy sledování a historii. V případě, že se rozhodnete předplatné obnovit, tato data budou stále dostupná.
Mohu získat refundaci?
Podmínky vrácení peněz se liší podle poskytovatele. Obecně platí, že pokud zrušíte předplatné před koncem zaplaceného období, služba zůstane aktivní do konce tohoto období, ale peníze vám nebudou vráceny. Doporučujeme přečíst si podmínky služby nebo kontaktovat zákaznickou podporu pro více informací.
💡Tip: Chcete se před definitivním zrušením podívat ještě na nějaký seriál nebo film? Najděte inspiraci v seznamu nejlepších detektivek, romantických filmů, českých klasik nebo fantasy.
Zrušení předplatného na streamovacích platformách jako Netflix a Oneplay není složitý proces, když už víte, jak na to. Dodržováním našich tipů můžete snadno a rychle zrušit své předplatné a vyhnout se nechtěným poplatkům. Ať už se rozhodnete pro přímé zrušení přes web nebo aplikaci, kontaktování zákaznické podpory, nebo využití poskytovatele plateb, vždy máte několik možností, jak dosáhnout svého cíle.
