Spam, nevyžádaná a obtěžující zpráva, která má většinou podobu reklamních sdělení a šíří se masově bez souhlasu příjemce. Máte už dost neustálých nevyžádaných zpráv, robotických hovorů a nevyžádané pošty? Pokud ano, pak jste se pravděpodobně setkali se spamem. V lepším případě jsou otravné. V horším případě jsou nebezpečné a infikují vaše zařízení malwarem a viry. Jak se spamu zbavit a chránit před ním vaše zařízení? To vše se dozvíte.
Víte, co je spam?
Spam je jakákoliv forma nevyžádané hromadné digitální komunikace. Ty jsou zasílány velkému počtu příjemců nebo publikovány na různých místech na internetu. Nebezpečné ale je, že může obsahovat viry, malware a podvodné odkazy, které vám mohou ukrást data a peníze. Spam zahrnuje:
- E-maily — Reklamní sdělení, podvodné e-maily, phishingové e-maily a další.
- Textové zprávy — Reklamní SMS, podvodné SMS.
- Sociální média — Spamové zprávy, falešné profily.
- Diskusní fóra — Reklamní příspěvky, irelevantní příspěvky.
- Telefonní hovory — Robotické hovory, podvodné hovory.
Víte, jak vznikl výraz „spam“? Pravděpodobně pochází z epizody Monty Pythonova létajícího cirkusu ze 70. let minulého století. V něm se pár snaží objednat snídani, ale každá položka na jídelním lístku obsahuje Spam (značka masových konzerv). V jednu chvíli začne skupina Vikingů zpívat píseň, v níž se opakovaně objevuje slovo „spam“ a přehluší tak veškerou ostatní konverzaci.
Tato myšlenka nevyhnutelnosti se v počátcích internetu přenesla i do digitální oblasti. V chatovacích místnostech a raných online hrách lidé zaplavovali konverzaci nesmyslnými zprávami, což bylo přirovnáno k opakované a nevyhnutelné povaze slova „spam“ ve skeči Monty Pythonů.
Postupem času se výraz „spam“ začal spojovat s jakýmkoli druhem nechtěného, opakujícího se online obsahu, zejména s nevyžádanými e-maily zasílanými ve velkém.
Jak spam rozpoznáte?
Rozpoznání spamu, ať už ve formě e-mailů, textových zpráv nebo hovorů, je zásadní pro ochranu před podvody a potenciálními hrozbami. Jak poznáte, zda je zpráva pravá, nebo zda jste jedním z tisíců nešťastníků, kteří obdrželi stejný e-mail? Pokud obdržíte zprávu z neznámého zdroje nebo aniž byste ji očekávali, zejména pokud žádá o osobní informace nebo o provedení akce, buďte obezřetní.
Většinou obsahují nabídky, které se zdají být příliš štědré nebo slibují něco zadarmo. Ty jsou často podvodné. Patří sem například výhra v loterii, které jste se nezúčastnili, nebo nabídky velkých peněžních částek výměnou za dárkovou kartu v hodnotě 1 100 Kč.
Spammeři často vytvářejí pocit naléhavosti používáním výhružného jazyka – chtějí vyprovokovat k okamžité akci. Fráze jako „jednejte ihned“, „nutná urgentní reakce“ nebo „váš účet bude zrušen“ patří k jejich oblíbeným.
Mnoho spamových zpráv obsahuje výrazné pravopisné a gramatické chyby a zní, jako by je psal robot – protože tomu tak nejspíš bylo. Spamové e-maily spoléhají na čísla, nikoli na kvalitu.
💡Tip: Zjistěte více informací, jak na maximální online zabezpečení.
Druhy spamů
Spam se neustále vyvíjí a nabývá mnoha podob. Podívejme se na některé z nejběžnějších typů spamu, se kterými se můžete setkat ve svém každodenním digitálním životě.
Podvržené e-maily
E-mailový spoofing je odesílání e-mailů s podvrženou adresou odesílatele. Často se tváří, že pocházejí od někoho, koho znáte nebo komu důvěřujete – například od vaší banky, oblíbené značky oblečení nebo od vašeho šéfa. Účel těchto podvodů může být různý, od krádeže osobních údajů až po šíření malwaru. Podvržené e-maily mohou být obzvláště nebezpečné, protože zneužívají vaší přirozené důvěry a při vynaložení dostatečného úsilí nemají žádné znaky tradičního podvodu.
Malwarový spam
Malwarový spam neboli malspam je typ e-mailového spamu, který se používá k šíření malwaru. Tyto e-maily obvykle obsahují přílohy nebo odkazy, které po kliknutí stáhnou do vašeho zařízení škodlivý software. Stále se jedná o nejúčinnější a nejoblíbenější způsob šíření malwaru, od spywaru přes ransomware až po sofistikované viry.
Nevyžádané zprávy a hovory
Spam přesáhl rámec e-mailů a zamořuje i naše telefony. Nevyžádané textové zprávy a hovory často obsahují nevyžádané propagační akce, falešná varování nebo podvodné zprávy. Ty mohou být nejen otravné, ale také potenciálně nebezpečné, pokud jsou součástí většího útoku, jehož cílem je krádež peněz nebo dat.
Vítězové loterie
Stále rozšířené jsou také e-maily nebo zprávy, které falešně tvrdí, že jste vyhráli v loterii nebo sázce. Ty vás s největší pravděpodobností požádají o poskytnutí nějakých osobních údajů nebo o platbu za „uvolnění“ výhry. Jedná se o klasický trik, který je však stále překvapivě účinný při obelhávání lidí a vylákání jejich peněz nebo citlivých údajů.
Podvody s technickou podporou
Podvody s technickou podporou jsou obzvláště zákeřné. Podvodníci se vydávají za zástupce technické podpory společností, jako je Apple nebo Microsoft, a tvrdí, že váš počítač má virus nebo problém, který vyžaduje okamžitou pozornost. Žádají vzdálený přístup k vašemu zařízení nebo platbu za „opravu“ neexistujícího problému. Vždy se mějte na pozoru před nevyžádanými telefonáty nebo e-maily technické podpory.
Podvody s penězi
Do této kategorie patří nechvalně známý podvod „nigerijský princ“. Podvodníci s penězi často slibují velké zisky za malou investici předem nebo žádají o pomoc při převodu velkých částek peněz a slibují za to podíl. Tyto podvody hrají na chamtivost a důvěru a s největší pravděpodobností vedou ke značným finančním ztrátám.
Proč přichází spamy právě vám?
Jak se spammeři dostanou k vašim údajům? Pokud se chcete před těmito nevyžádanými zprávami chránit, je dobré vědět, proč jste se stali jejich cílem. Spammeři potřebují co nejvíce funkčních e-mailových adres nebo telefonních čísel, které mohou najít. Tomu se říká sběr dat nebo scraping.
- Vaše e-mailová adresa byla prodána — Někteří majitelé webových stránek uzavírají se spammery dohody o prodeji e-mailových adres svých zákazníků. O veškeré příjmy, které od vás získají, se pak dělí s majitelem.
- Přihlásili jste se k „bezplatné“ službě — Některé produkty nebo služby jsou zdarma, pokud poskytnete svou e-mailovou adresu. Služby, které nabízejí například upozornění na burze, často využívají své odběratele jako cíl spamu.
- Byla ukradena webovým pavoukem — Spammeři používají k vyhledávání e-mailových adres na webových stránkách programy zvané web spiders nebo harvest bots. Pokud je vaše e-mailová adresa vidět kdekoli na internetu, mohou ji najít.
- Byla vyměněna mezi spammery — Vaše údaje tak mohou být v oběhu i několik let, mezi spammery se často obchoduje s rozsáhlými seznamy e-mailových adres a telefonních čísel.
- Vaše zařízení bylo infikováno virem — Spammerské viry prohledávají diskové jednotky vašeho počítače a hledají e-mailové adresy. Pokud jste připojeni ke sdílené síti (například v práci), mohou spammeři zachytit provoz mezi vámi a ostatními a ukrást e-mailové adresy.
- Vaše údaje unikly na veřejnost — V roce 2020 uniklo z databáze Microsoftu 280 milionů e-mailových adres a trendy v oblasti narušení dat se nelepší.
Zbavte se spamů v jednotlivých komunikačních kanálech
Naštěstí většina poskytovatelů freemailových služeb filtruje příchozí poštu, takže k uživatelům se dostává jen zlomek nevyžádaných zpráv. Můžete také nastavit spamový filtr ve své e-mailové schránce a reportovat podezřelé zprávy. Důležité je neprovádět žádné akce (otevírat přílohy, klikat na odkazy) v e-mailech, které vypadají jako spam. Označení takových zpráv jako spam pomůže minimalizovat jejich výskyt v budoucnu.
- Nahlašujte, nemažte — Neodstraňujte nevyžádané e-maily, nahlaste je jako spam. Gmail má dokonce na panelu nástrojů tlačítko „Nahlásit spam“. Nahlášení spamu pomáhá trénovat filtry, aby v budoucnu spam odhalily.
- Blokujte, neodhlašujte — Někdy se stane, že kliknutím na odkaz „Zrušit odběr“ se do vašeho zařízení dostane škodlivý software. Jindy je tlačítko „Odhlásit odběr“ způsobem, jak potvrdit, že je váš e-mail aktivní. Kliknutí na něj vás prokleje druhou lavinou spamového pekla.
- Nastavte si v e-mailu filtry — Přestože většina poskytovatelů e-mailových služeb má filtry spamu a pravidelně je aktualizuje, můžete si nastavit i vlastní filtry. Pokud existují určitá témata, která mají všechny nevyžádané e-maily, které dostáváte, přidejte tato klíčová slova do filtru spamu.
Textové zprávy
- Blokujte spamová čísla — Pokud dostáváte spamové SMS z určitého čísla, zablokujte ho.
- Používejte aplikaci pro blokování spamu — Existuje mnoho aplikací (Spam Call Blocker, Mezo) pro blokování spamu, které vám pomohou filtrovat spamové SMS.
Sociální média
- Nastavte si soukromí — Nastavte si soukromí na sociálních sítích tak, aby vás mohli kontaktovat pouze vaši přátelé a lidé, které znáte.
- Nahlaste spamové profily a zprávy — Můžete nahlásit spamové profily a zprávy na sociálních sítích, aby mohly být odstraněny.
💡Tip: Podívejte se, kdo sleduje vás účet na Instagramu.
Telefonní hovory
- Zaregistrujte se do seznamu „No Call“ — Zaregistrujte se do seznamu „No Call“, abyste zabránili telemarketingovým hovorům.
- Používejte blokování hovorů — Mnoho telefonů má vestavěnou funkci blokování hovorů, kterou můžete použít k blokování spamových čísel.
- Nezvedejte neznámá čísla — Pokud vám volá číslo, které neznáte, může ho několika způsoby vyhledat.
Klíčem k úspěchu je být ostražitý a proaktivní. Pravidelně aktualizujte své filtry, buďte obezřetní při sdílení své e-mailové adresy nebo telefonního čísla a neklikejte na podezřelé odkazy. Využívejte nástroje, které vám nabízejí vaši poskytovatelé a nebojte se nahlásit spam, pokud na něj narazíte.
